(网经社讯)7月5日开始,美团和淘宝闪购等平台突然掀起了新一轮外卖补贴大战。最近两个周末,两大平台通过大量发放"0元外卖"优惠券和满减红包来刺激订单增长。
数据显示,7月12日(上周六)美团补贴金额约3-4亿元,淘宝闪购当天补贴额则突破12亿元。而在工作日期间,淘宝闪购日均补贴规模维持在4亿元左右。
值得注意的是,两家平台的补贴策略存在明显差异。美团主要选择在周末发放茶饮、小吃等品类的"0元外卖"券,其中部分优惠券限定为到店自提。此外,美团还通过会员等级制度设置差异化权益,这种分层补贴策略也有效控制了成本支出。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解到,美团单日发放的免单券大约2000万单左右。其中,有超过1000万单用户在使用免单券后,仍然需要加购其他商品才能达到起送要求。而另外1000万自提订单,美团和商家以较低价格结算,也降低了补贴成本。
相比之下,淘宝闪购的优惠券均为外卖满减优惠券,其中包括“满18.8元减18.8元”“满28元减18.8元”“满20元减10元” 等大额满减券,用户只需支付较小的金额即可获得一单外卖。目前,淘宝闪购暂未支持用户下单后自提。
今年外卖市场的价格战最初由京东发起。4月10日,京东外卖推出百亿补贴计划,部分商家享受高额补贴,推动平台日订单量在短短十余天内突破1000万单。
然而进入7月后,面对淘宝闪购与美团的新一轮补贴大战,京东并未选择大规模跟进。据了解,京东外卖自启动百亿补贴以来,日均补贴金额约2亿元,累计补贴已超百亿。目前公司内部对后续战略仍处于观望状态。7月17日,京东公开表态称,近期行业出现的"0元购"、"18-18"等极端补贴行为是恶性竞争的表现,公司不会参与此类非理性市场行为。
美团核心本地商业CEO王莆中近日接受《晚点》采访时同样表示,美团此轮应战实属被动,并明确反对这种非理性的市场竞争持续下去。
相比之下,淘宝闪购对这轮外卖大战的态度更为积极,也有更大的野心。在发起这轮外卖大战之前,饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,阿里试图让淘天从电商平台走向大消费平台。
过去,国内外卖的市场份额大约是美团占70%,饿了么30%。京东入场之后分走了一部分份额。饿了么并入淘宝之后,淘宝闪购开始发力补贴又再让市场格局产生变化。从结果来看,京东的单量较峰值的2500万单有所回落,而淘宝闪购的单量一步步突破6000万单,正在不断逼近美团。
从北京多个商圈的商家、骑手反馈来看,在日常淘宝闪购持续补贴的情况下,美团淘宝闪购的订单量也是旗鼓相当。但随着美团开始反击,数据再度发生变化。美团在上周六的订单量突破了1.5亿,淘宝闪购则超过了8000万单。在多位外卖行业从业者看来,目前各家的订单量都存在一些失真的情况,当下的订单量很难反应真实的竞争。
这场外卖大战如果还要持续下去,对美团和淘宝的资金、运营等方面能力都是非常大的考验。从资金规模上看,阿里账上有3600多亿元的现金储备,美团有1600多亿元现金储备,阿里有着较大的优势,但同时也面临着即时零售、电商、AI多线作战的局面。从运营能力来看,美团过去在外卖商家、运力等方面能力的积累比阿里更深。
7月15日,美团对外公布战报时特意强调了全量配送订单平均送达时间为34分钟。其背后的意图也非常明显:向外界传递其运力能力足以支撑上亿规模的日订单量。相比之下,饿了么此前的订单规模没有这么大,骑手的规模短时间也很难匹配快速增长的订单。
美团骑手在最近两个周六的外卖大战中平均每个人多配送10单左右,运力能力还有提升的空间。但淘宝闪购在订单高峰时段出现了运力紧张、配送严重超时的情况。目前,淘宝闪购正在通过比美团更高的补贴大量招募骑手。
淘宝闪购的短期目标是稳住8000万单,把能力补足之后再冲击更高目标。美团的目标则是一定要压住淘宝闪购,确保反超不会发生。